سیستم گردش کار و اتوماسیون فرآیندهای سازمانی
در بسیاری از شرکتها، فرآیندهایی مانند ثبت و بررسی درخواستها، تأییدیهها، فروش، پشتیبانی، منابع انسانی، امور مالی و بازاریابی بهصورت دستی یا با استفاده از چند نرمافزار جداگانه انجام میشوند. این پراکندگی میتواند باعث افزایش خطا، تأخیر در انجام کارها و کاهش امکان کنترل و گزارشگیری شود.
آرسینا با استفاده از Elsa Workflow، فرآیندهای سازمانی را به گردش کارهای قابل مدیریت و قابل اندازهگیری تبدیل میکند تا مراحل اجرای هر فرآیند، مسئول هر مرحله، شرایط تصمیمگیری، رویدادها و اقدامات موردنیاز بهصورت مشخص و قابل کنترل تعریف شوند. Elsa امکان طراحی Workflow بهصورت بصری، برنامهنویسی با .NET و تعریف ساختاریافته Workflowها را فراهم میکند و میتواند برای فرآیندهای کوتاه یا طولانیمدت و Event-driven مورد استفاده قرار گیرد.
خدمات آرسینا در پیادهسازی Workflow
خدمات ما از تحلیل فرآیندهای سازمان و طراحی معماری Workflow شروع میشود و میتواند شامل طراحی گردش کار، ایجاد مراحل و شرایط، تعریف Triggerها و Eventها، مدیریت متغیرها، تأییدیهها، زمانبندی، اعلانها، اجرای خودکار اقدامات و طراحی داشبورد و ابزارهای مدیریتی موردنیاز باشد.
در کنار امکانات آماده، تیم آرسینا میتواند Activityهای اختصاصی و منطق کسبوکار سازمان را توسعه دهد تا Workflow دقیقاً با فرآیندهای واقعی مجموعه شما هماهنگ شود. Elsa برای توسعه Activityهای سفارشی و اتصال آنها به سیستمهای خارجی، نقاط توسعه مشخصی در اختیار تیمهای فنی قرار میدهد.
اتصال به نرمافزارها و سرویسهای سازمان
یکی از مهمترین مزیتهای Workflow زمانی مشخص میشود که بتواند با سیستمهای موجود سازمان ارتباط برقرار کند. آرسینا امکان اتصال Workflowها به CRM، ERP، فروشگاه اینترنتی، نرمافزارهای مالی و منابع انسانی، APIها، دیتابیسها، سرویسهای پیامک و ایمیل و سایر سامانههای سازمانی را فراهم میکند.
Elsa از Integrationهای مختلف مانند HTTP و API، پایگاههای داده، زمانبندی، Messaging، فایلها، Email و سرویسهای مختلف پشتیبانی میکند و در صورت نیاز میتوان Integrationهای اختصاصی موردنیاز سازمان را نیز توسعه داد.
مناسب برای فرآیندهای پیچیده و سازمانی
این راهکار میتواند برای فرآیندهایی مانند ثبت و تأیید درخواستها، گردش اسناد، فرآیندهای مالی و اداری، مدیریت سفارش، فروش و پشتیبانی، منابع انسانی، Marketing Automation، مدیریت دسترسیها و سایر فرآیندهای داخلی استفاده شود.
همچنین Workflowهایی که نیاز دارند پس از یک رویداد، زمان مشخص، Webhook یا دریافت پیام متوقف شوند و بعداً از همان نقطه ادامه پیدا کنند، قابل پیادهسازی هستند؛ قابلیتی که برای فرآیندهای طولانی و چندمرحلهای سازمانی اهمیت زیادی دارد.
کنترل، نسخهبندی و توسعه مستمر
برای پروژههای حرفهای، Workflowها میتوانند در Source Control مدیریت و نسخهبندی شوند تا تغییرات قابل پیگیری باشند و تیم فنی بتواند فرآیندها را بهصورت کنترلشده توسعه دهد.
در صورت نیاز، Workflowها با فرآیندهای توسعه سازمان مانند Git، GitLab، GitHub و Azure DevOps هماهنگ میشوند تا تغییرات پس از بررسی و تأیید تیم فنی یا مدیر پروژه منتشر شوند و توسعه و بهروزرسانی فرآیندها سریع، قابل پیگیری و امن باشد.
چرا آرسینا؟
آرسینا صرفاً یک Workflow Engine را نصب نمیکند؛ بلکه فرآیندهای واقعی سازمان را بررسی کرده و متناسب با نیاز مجموعه، راهکار Workflow را طراحی، توسعه و یکپارچهسازی میکند.
تیم فنی آرسینا با تجربه توسعه نرمافزارهای .NET و سیستمهای سازمانی، میتواند Workflow را در کنار زیرساخت فعلی مجموعه قرار دهد، قابلیتهای اختصاصی موردنیاز را توسعه دهد و در صورت نیاز، کل راهکار را روی زیرساخت سازمان یا محیطهای اختصاصی آن مستقر کند.
هدف ما ایجاد یک سیستم گردش کار آماده و محدود نیست؛ بلکه ساخت یک زیرساخت اتوماسیون فرآیند قابل توسعه و متناسب با معماری سازمان است که بتواند با تغییر فرآیندها و رشد کسبوکار در آینده نیز توسعه پیدا کند.
